株式会社ルーマニア語アカデミー東京(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するルーマニア語学習サービス、各種講座、イベント、問い合わせ対応、会員管理その他これらに付随する業務(以下総称して「本サービス」といいます。)において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他関連法令およびガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
- 事業者名:株式会社ルーマニア語アカデミー東京
- 所在地:〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-11-5 アクティブ新宿ビル4F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3 6276 8491
2. 取得する情報および個人データの取扱い
当社は、本サービスの提供および運営に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別
- 職業、所属、受講目的、学習レベル、学習履歴、受講コースに関する情報
- 問い合わせ内容、相談内容、アンケート回答内容
- 決済情報、請求先情報、受講料の支払状況に関する情報
- 当社ウェブサイトの閲覧履歴、アクセス日時、IPアドレス、Cookie等の識別子、端末情報、ブラウザ情報
- 講座運営、受講管理、サポート対応、連絡、通知に必要なその他の情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱いません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、申込受付、受講者管理、連絡および案内のため
- 講座、イベント、セミナー、教材、各種サービスの運営および改善のため
- 受講料の請求、決済、入金確認、返金、会計処理のため
- お問い合わせ、資料請求、体験申込、各種相談への対応のため
- 受講状況の確認、学習支援、成績・履修管理のため
- 新サービス、キャンペーン、イベント等の案内のため
- アンケート、満足度調査、品質向上、マーケティング分析のため
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 法令に基づく対応、権利行使、義務履行のため
- 上記利用目的に付随する業務のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他関係法令に従って個人情報を取り扱います。なお、当社が個人情報を利用する主な法的根拠は以下のとおりです。
- 契約の履行または契約締結前の手続:受講申込、講座提供、サポート対応等のため
- 法令上の義務の履行:会計、税務、記録保存、各種法令対応のため
- 正当な事業上の利益:サービス改善、顧客対応、セキュリティ確保、品質向上のため
- 本人の同意:ニュースレター配信、Cookieの一部利用、第三者提供等、必要に応じて取得する同意に基づく場合
要配慮個人情報を取得する場合、または法令上本人の同意が必要な場合には、当社は適切な方法で事前に同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供および業務委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合で、本人の同意取得が困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
また、当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下のような業務を外部事業者に委託することがあります。
- 決済処理事業者
- メール配信・顧客管理システム提供事業者
- ウェブサイト解析・ホスティング事業者
- 教材制作、印刷、配送、事務処理等の委託先
当社は、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。
6. 個人情報の外国への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が日本国外のサーバーに保存またはアクセスされる場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関係法令に従い、適切な安全管理措置を講じたうえで取り扱います。
外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、法令に基づき必要な情報を本人に提供し、必要に応じて同意を取得します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられる期間に限って保有し、不要となった場合には、速やかに消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
- 受講申込・契約に関する記録:契約終了後、法令上必要な期間
- 会計・税務関連記録:法令で定められた期間
- 問い合わせ記録:対応完了後、合理的な期間
- マーケティング関連情報:利用目的達成後、または同意撤回後、合理的な期間
8. ご本人の権利
本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する請求が法令上認められる場合の対応
- 正当な理由がある場合の異議申立て
これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、その同意はいつでも撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法でご連絡いただくことにより行えます。ただし、同意を撤回した場合、本サービスの全部または一部をご利用いただけないことがあります。
10. 苦情・相談の申出
当社による個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または個人情報保護法に基づく請求については、下記窓口までご連絡ください。なお、本人は、当社の対応にご不満がある場合、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申出を行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス権限の制限
- 従業者に対する教育・監督
- 委託先に対する監督および契約上の管理
- 通信の暗号化やパスワード管理等の技術的安全管理
- 保管場所の管理、書類の施錠保管等の物理的安全管理
- 事故発生時の報告、再発防止策の実施
当社は、必要に応じて安全管理措置の見直しと改善を継続的に行います。
12. お問い合わせ先
本ポリシーおよび当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名:株式会社ルーマニア語アカデミー東京
- 住所:〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-11-5 アクティブ新宿ビル4F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3 6276 8491
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要その他の事情に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトへの掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じるものとします。
制定日:2026年9月21日