1. 総則・本規約への同意

本規約は、当社が提供する以下のサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に関する、当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。

• ルーマニア語入門・初級クラス
• 日常会話集中レッスン
• ビジネスルーマニア語レッスン
• 旅行・留学向け短期コース
• オンライン個別レッスン
• 発音・リスニング強化トレーニング
• ルーマニア文化・マナー講座

利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、視聴、またはその他の利用を開始した時点で、本規約の内容に有効かつ取消不能な方法で同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、ルーマニア語学習、文化理解、発音・会話練習、ビジネス用途・旅行用途・留学準備に資する教育サービスを提供します。サービスの内容、実施方法、時間、講師、教材、受講方法、受講条件その他の詳細は、当社ウェブサイト、案内ページ、申込画面、個別案内またはメール等で定めるものとします。

当社は、以下の方法により本サービスを提供することがあります。

• 対面形式でのレッスン
• オンライン形式での個別または少人数レッスン
• 教材、動画、音声、資料等の提供
• 文化講座、マナー講座、学習サポート

当社は、教育上または運営上必要と判断した場合、講座内容、講師、日程、使用教材、受講形式、システム仕様等を合理的な範囲で変更することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 他の受講者、講師、当社スタッフへの迷惑行為、誹謗中傷、ハラスメントを行わないこと
• レッスンの録音、録画、スクリーンショット、配信、転載等を、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく行わないこと
• 当社が提供する教材、資料、動画、音声その他のコンテンツを、私的利用の範囲を超えて複製、転載、改変、再配布しないこと
• 法令、公序良俗、本規約、各種案内、受講ルールを遵守すること
• オンラインサービス利用時には、通信環境、端末、ソフトウェア、周辺機器等を自己の責任と費用で準備・維持すること

利用者が前項に違反した場合、当社は、事前通知なく受講停止、契約解除、今後の利用拒否その他必要な措置を講じることができます。この場合、当社は利用者に対し損害賠償を請求できるものとします。

4. 料金・支払条件

本サービスの料金、支払期限、支払方法、コース有効期間、追加費用の有無等は、当社が別途定める案内、申込画面、個別契約または見積書に従うものとします。

利用者は、当社が指定する方法により、期日までに受講料その他の費用を支払うものとします。支払手数料、振込手数料、通信費等は、別段の定めがある場合を除き利用者の負担とします。

支払遅延が発生した場合、当社は、サービス提供の停止、予約取消し、受講資格の停止、契約解除等の措置を講じることがあります。また、当社は、支払遅延に対して法令上許容される範囲で遅延損害金を請求できるものとします。

当社は、法令に基づき必要な場合を除き、既に支払われた受講料の返金を行わない場合があります。返金の可否および条件は、第5条に従います。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、振替、返金に関する条件は、講座種別、提供方法、予約状況、教材準備の有無等により異なります。特段の定めがない限り、以下の基準を適用します。

• 利用者都合によるキャンセルは、当社が別途定める期限までに申し出るものとします。
• 受講開始後、または教材提供後は、当社が相当と認める場合を除き返金しないことがあります。
• オンライン個別レッスンの場合、無断欠席、開始後の途中終了、通信環境不良による未受講は、原則として返金対象外とします。
• 当社都合によりサービス提供が著しく困難となった場合、未提供分について返金または振替対応を行うことがあります。

返金を行う場合、返金額は、既提供分、事務手数料、決済手数料、教材費、振込手数料その他の実費を控除した金額とすることがあります。詳細は、個別の案内または法令に従います。

特定商取引に関する法律、消費者契約法その他の法令上、利用者に認められる解除・取消・返金権がある場合、本規約の定めは当該法令に反しない範囲で適用されます。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの品質向上および円滑な運営に努めますが、以下について保証するものではありません。

• 受講者の学習成果、検定合格、試験結果、業務成果、留学先での成果等
• 本サービスが利用者の特定の目的に適合すること
• 通信障害、システム障害、第三者サービスの不具合が完全に発生しないこと

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当社の責任は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られるものとし、かつ、当該損害が発生したサービスについて利用者が当社に現実に支払った受講料相当額を上限とします。

当社は、以下の損害について責任を負いません。

• 間接損害、特別損害、逸失利益、機会損失、データ消失、信用毀損
• 利用者の設備、通信環境、設定、操作に起因する損害
• 講師または第三者の行為で、当社の責めに帰すべき事由がないもの

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、テキスト、音声、動画、画像、資料、カリキュラム、プログラム、デザイン、ロゴ、その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、これらのコンテンツを複製、公衆送信、送信可能化、改変、翻案、転載、販売、貸与、再配布、第三者への共有その他の方法で利用してはなりません。

利用者が本サービスの利用に関連して作成した感想、レビュー、投稿、提出物等について、当社は、サービス運営、広報、品質改善の目的で、法令の範囲内で利用することができるものとします。ただし、個人を特定できる情報の取扱いは、第8条に従います。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、予約管理、本人確認、連絡、請求、返金対応
• 学習状況の管理、受講履歴の確認、レベル判定、教材送付
• サービス品質向上、アンケート、統計分析、障害対応
• 法令上必要な対応、問い合わせ対応、紛争対応

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、本人の同意がある場合、またはその他法令に認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

オンラインレッスン等において、当社は必要に応じて通信記録や受講履歴を保存することがありますが、保存方法および保存期間は法令および運用上合理的な範囲で定めます。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、停電、疫病、感染症拡大、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、通信障害、システム障害、サーバーダウン、交通機関の乱れ、第三者サービスの停止その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その履行遅滞または不能について責任を負いません。

前項の場合、当社は、可能な範囲で代替手段、日程変更、オンライン化、振替、休講等の対応を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他適用法令に従い、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更後の規約の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール送信その他当社が適切と判断する方法で周知します。

変更後の規約は、効力発生日以降に本サービスを利用した利用者に適用されるものとします。ただし、法令上利用者の同意が必要な変更については、当社所定の方法で同意を取得します。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社と利用者との間で生じた紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、訴額に応じた第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部およびその他の条項は、引き続き完全に有効に存続するものとします。

当社および利用者は、無効または執行不能とされた条項について、当該条項の趣旨および法令の目的に最も近く、かつ有効となるよう合理的に修正されることに同意するものとします。

附則

本規約は、2026年9月21日より施行します。